服务范围
Smart Ads 提供什么
服务可能包括业务评估、广告账户申请与配置、投放策略、运营管理、数据分析、报告和咨询。实际范围、费用、期限、交付内容和责任边界以书面报价或项目协议为准。
客户责任
使用服务需要满足的条件
- 提供真实、准确、完整且有权使用的业务与资质信息。
- 确保产品、服务、广告素材和落地页符合适用法律及平台政策。
- 妥善管理账户权限、密码、验证码和支付方式。
- 按约定及时确认策略、素材、预算和需要客户决定的事项。
- 不得利用服务推广违法、欺诈、侵权或平台禁止的内容。
费用与预算
服务费和广告花费
服务费与广告媒体花费通常分开计算。除非项目协议另有说明,广告平台扣费、税费、汇率变化和第三方费用由客户承担。客户应确保账户余额和付款方式可用。
效果与平台
广告结果不构成保证
广告表现受市场竞争、产品、价格、素材、网站、季节、平台算法和政策等因素影响。Smart Ads 不保证固定展示量、转化量、成本、收入或 ROAS。第三方平台可独立审核、限制或暂停账户,我们会在服务范围内协助处理。
知识产权
内容与使用权
客户保留其提供的品牌、素材和业务内容权利,并授权我们在提供服务所需范围内使用。Smart Ads 保留平台、方法、模板、软件和通用分析框架的相关权利。项目定制交付物的权属以项目协议为准。
暂停与终止
何时可以结束服务
双方可按项目协议约定暂停或终止。出现违法活动、重大政策风险、逾期付款、拒绝提供必要资料或危及账户安全时,我们可以暂停相关操作。终止后将按约定完成权限、数据和未结费用处理。
责任与联系
责任边界和问题处理
在法律允许范围内,各方责任以实际直接损失和项目协议约定为限。因不可抗力、第三方平台故障、客户提供信息错误或未经授权操作造成的损失,将根据具体责任处理。条款问题请联系 hello@smartads.com。